Möchten Sie herausfinden, warum Sie möglicherweise einen stillen Anruf erhalten, dem ein langer Piepton vorausgeht? Hier ist die Erklärung für dieses „Rätsel“.

Frau am Telefon

Einer der täglichen „Albträume“ ist es, mit Dutzenden und Aberdutzenden Anrufen aus Callcentern bombardiert zu werden . Absolut nichts gegen diejenigen, die ihren Beruf völlig legal ausüben, aber für viele könnte es unangenehm sein, so viele „unerwartete“ Anrufe auf dem Handy zu erhalten.

Tatsächlich kann es vorkommen, dass Sie eine freie Leitung benötigen, um einen wichtigen geschäftlichen oder persönlicheren Anruf entgegenzunehmen.

In vielen Fällen handelt es sich bei der Person, die tatsächlich spricht, um einen Betreiber , der einen Benutzer kontaktiert, um ihm ein neues kommerzielles Angebot für verschiedene Sektoren vorzuschlagen. Sehr häufig kann es beispielsweise vorkommen, dass der Callcenter-Mitarbeiter auf eine neue Telefonaktion oder einen Wechsel des Energieversorgers hinweist.

In anderen Fällen ist auf der anderen Seite des Empfängers jedoch kein echter Operator zu hören, sondern nur eine einfache aufgezeichnete Stimme . Der Benutzer wird durch das aufgezeichnete Tonband über die Aktion informiert und jeder kann entscheiden, ob er in der Leitung bleiben möchte, um später tatsächlich mit einem Operator zu sprechen.

Das Thema unseres Artikels bezieht sich jedoch nicht auf einen dieser beiden eben genannten Fälle. Manchmal kann es tatsächlich vorkommen, dass man nach der Antwort nur einen langen Piepton hört und dann nichts mehr.

Möchten Sie herausfinden, was sich hinter diesem „Geheimnis“ verbirgt? Hier ist die Erklärung zu dieser Frage !

Langer Piepton und dann nichts: Das ist der Sinn dieser stillen Rufe!

Wenn Sie ans Telefon gehen und nur einen langen Piepton und dann nichts anderes hören, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie einen bestimmten Anruf von einem Callcenter erhalten haben . Im Fachjargon wird dieser Ruf „ still “ oder „ schweigsam “ genannt. Was sind die Gründe für das alles? Warum tätigen Callcenter solche Anrufe?

Stille Telefonate

Der eigentliche Beweggrund für diese Art von Anrufen ist rein kommerzieller Natur . Tatsächlich sind es die Callcenter, die diese Methode für einen bestimmten Zweck nutzen! Hinter diesen stillen Telefonanrufen verbirgt sich also keine böswillige Person, die eine unerlaubte Aktion durchführen möchte.

Callcenter nutzen dieses System, um die Arbeit jedes einzelnen Telefonisten zu beschleunigen und immer jemanden zur Verfügung zu haben, der mit den verschiedenen Telefonbenutzern sprechen kann. Ist jedoch kein Mitarbeiter erreichbar , erfolgt nur ein „ stiller “ Anruf mit vorangehendem langen Piepton.

Wer den Anruf erhält, muss sich darauf einstellen und kann nichts anderes tun, als sorgenfrei aufzulegen! Es besteht also kein Grund zur Beunruhigung . Dennoch wissen wir genau, wie diese Art von Anrufen angesichts der aktuellen Zeit Alarm auslösen kann!

Was kann getan werden, um das Phänomen des „ stillen “ Telefonierens einzudämmen ? Lassen Sie uns die Details zu diesem Thema im öffentlichen Bereich herausfinden.

Wie Sie sich gegen Callcenter-Anrufe „wehren“ können

Wenn Sie häufig durch Call-Center-Anrufe „genervt“ werden, gibt es eine legale Möglichkeit, damit umzugehen. Sie müssen ein spezielles Formular auf der Website des öffentlichen Einspruchsregisters ausfüllen und beantragen, dass Sie solche Anrufe nicht mehr erhalten. Wenn Sie sich den Erhalt einiger Informationen dennoch nicht verkneifen möchten, finden Sie hier alle Details, wie Sie Anrufe reduzieren können.

Stille Anrufe von Callcentern

Callcenter nutzen in der Regel einige Festnetznummern. Wenn Sie sich häufig über dieselbe Nummer ärgern, können Sie sie in Ihrem Anrufprotokoll „blockieren“.

Der Garant für den Schutz personenbezogener Daten legt dann gesetzlich fest, dass solche Anrufe ab einer bestimmten Anzahl nicht mehr erfolgen dürfen. Das Gleiche gilt also auch für die „berühmten“ stillen Anrufe aus Callcentern.

In der Praxis kann kein Benutzer mehr als einmal alle 5 Tage „ stille “ Anrufe erhalten . Bei späteren Anrufen in den Callcentern muss stets die Anwesenheit eines Operators hinter dem Mobilteil gewährleistet sein. Darüber hinaus werden Anrufe automatisch 3 Sekunden nach dem langen Piepton unterbrochen.

Dabei handelt es sich um einfache Maßnahmen, um die sozusagen „lästigen“ Telefonanrufe aus Callcentern deutlich zu reduzieren.